Pendientes y collares artesanales
Materiales hipoalergénicos - Acero inoxidable
Diseños únicos hechos a mano
Envíos desde Bilbao
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Preguntas frecuentes
Producto y Materiales
¿De qué están hechos vuestros pendientes?
De acero inoxidable de calidad. Es un material resistente que no se oxida, no cambia de color y no da alergias. Puedes llevarlos cada día sin preocuparte.
¿Se oxidan o pierden el color con el tiempo?
No. El acero inoxidable aguanta el uso diario sin oxidarse ni oscurecerse. Con un cuidado mínimo, se mantienen como el primer día.
¿Son aptos para pieles sensibles?
Sí. Al ser acero inoxidable, no llevan níquel y son aptos para pieles sensibles. Si sueles tener reacciones con la bisutería, estos son para ti.
¿Los hacéis a mano?
Sí. Diseñamos y montamos cada pieza a mano en Bilbao. Por eso cada pendiente es un poco único.
¿Pesan mucho? ¿Se llevan cómodos?
Están pensados para llevarlos todo el día con comodidad, incluso los diseños más largos. Son ligeros.
Cuidado
¿Puedo ducharme, nadar o mojarme con ellos?
Resisten el agua sin problema, pero para que duren más te recomendamos quitártelos antes de la ducha, la piscina o el mar. El cloro y la sal desgastan cualquier joya con el tiempo.
¿Cómo cuido mis pendientes?
Guárdalos en un sitio seco cuando no los lleves y evita el contacto directo con perfume, cremas y agua. Pásales un paño suave de vez en cuando y listo.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos cada pedido a mano desde Bilbao y lo enviamos en un plazo de [plazo]. Recibirás un email con el seguimiento en cuanto salga.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta [coste]€ en España. A partir de [umbral]€, es gratis.
¿Hacéis envíos fuera de España?
[Sí, enviamos a (zonas). El coste y el plazo se calculan en el pago. / Por ahora solo enviamos dentro de España, pero estamos en ello.]
¿Puedo recoger el pedido en Bilbao?
Sí, puedes recogerlo sin coste: elige la opción en el pago y te avisamos cuando esté listo. / Por ahora solo enviamos a domicilio.]
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver o cambiar una pieza?
Claro. Tienes [devolución] días desde que recibes el pedido para devolverlo o cambiarlo. Escríbenos a [email] y te lo ponemos fácil.
¿Y si me llega dañado o no es lo que esperaba?
Escríbenos con una foto a [email] y lo solucionamos enseguida. Queremos que te quedes content@, sin líos.
Pago, regalos y contacto
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta y con los métodos habituales que verás al finalizar la compra. El pago es seguro.
¿Es para regalo, lo enviáis preparado?
[Sí, puedes añadir envoltorio de regalo y una nota en el pago. / Cuéntanoslo al hacer el pedido y lo preparamos con cuidado.]
Un pendiente está agotado, ¿volveréis a tenerlo?
Muchas piezas vuelven. Apúntate a la lista o escríbenos y te avisamos en cuanto esté disponible otra vez.
¿Cómo contacto con vosotras?
Escríbenos a [email] o por Instagram (@aru.arima). Te respondemos nosotras.