Versand
Arü realiza envíos tanto a España como a otros países de la Unión Europea. Todos los pedidos se preparan de forma manual debido al carácter artesanal de nuestros productos.
El plazo estimado de preparación es de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte seleccionada.
Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, variando según el país de destino. Arü no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas ajenas a nuestro control.
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una notificación con la información correspondiente. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de incidencias durante el envío (pedido dañado, extraviado o no recibido), el cliente deberá ponerse en contacto con Arü lo antes posible para que podamos gestionar la incidencia de forma adecuada.